招商银行重庆分行全面启动“3·15金融消费者权益日”活动
近日,招行重庆分行在中国人民银行重庆营业管理部指导下,全面启动“3.15金融消费者权益日”活动。

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来源:2022-03-09

华龙网-新重庆客户端3月9日9时讯 守护金融健康,护航幸福生活。近日,招行重庆分行在中国人民银行重庆营业管理部指导下,全面启动“3.15金融消费者权益日”活动。本次活动以“权利 责任 风险”为主题,围绕金融消费者八大权益、理性消费等宣传重点,帮助消费者树立金融健康观念,提升风险责任意识和理性维权能力。

据悉,本次活动该行重点针对老年人、学生群体、残障人士、农民、务工人员等群体的金融知识需求及盲点,采取“线上 线下”多渠道多层次多形式方式,积极开展宣传教育。

金融健康公开课,以案说险我有招

该行将通过尊龙凯时登录首页官网、手机银行app、微信公众号、网点线上店等线上渠道推出金融健康公开课《渝您共“话”,消保有招》,由渝见金融讲师团在线与广大消费者聊热点话题,说消保权益。同时,该行在线下还将推动上好金融健康“三课堂”。在营业网点、商圈广场、代发企业等,面向大众消费者、小微企业主、个体工商户等,上好“金融健康公开课”;在社区、养老机构、农村地区面向老年人、村镇村民上好“金融健康扫盲课”;在学校面向学生群体上好“金融健康入门课”,通过送教上门的方式,将电信诈骗、个人征信、支付结算、非法集资、理性消费、非法校园贷等热点重点知识,送到金融消费者身边。

消保主题日,跨越“数字鸿沟”我有招

据悉,该行将在3月15日推出品牌消保主题日活动——支行行长值大堂。支行负责人将围绕“以客户为中心,为客户创造价值”理念,与网点客户一起共话消保,做好金融服务及金融知识普及。帮助老年人等特殊群体学会正确操作使用招行智能服务,共享数字金融便利与安全。同时,主动倾听客户声音,高效响应客户问题,不断优化提升客户服务。

正向价值观引领,传递金融正能量

聚焦“大财富管理,全流程消保陪伴”,该行推出3.15暖心消保故事——《点亮微光,消保护航》,专题故事讲述招行员工不忘初心,心系客户,全心全意保护消费者合法权益,爱岗敬业为民办实事办好事的优秀消保服务案例,积极传播金融消保正能量。

“消费者权益保护工作是一项长期基础工作,我行将持续用有温度的心守护金融消费者合法权益,用高效通畅的招行服务为金融消费者保驾护航。”招行消费者权益保护相关负责人表示。

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2022-03-09 09:21:11 来源:

华龙网-新重庆客户端3月9日9时讯 守护金融健康,护航幸福生活。近日,招行重庆分行在中国人民银行重庆营业管理部指导下,全面启动“3.15金融消费者权益日”活动。本次活动以“权利 责任 风险”为主题,围绕金融消费者八大权益、理性消费等宣传重点,帮助消费者树立金融健康观念,提升风险责任意识和理性维权能力。

据悉,本次活动该行重点针对老年人、学生群体、残障人士、农民、务工人员等群体的金融知识需求及盲点,采取“线上 线下”多渠道多层次多形式方式,积极开展宣传教育。

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该行将通过尊龙凯时登录首页官网、手机银行app、微信公众号、网点线上店等线上渠道推出金融健康公开课《渝您共“话”,消保有招》,由渝见金融讲师团在线与广大消费者聊热点话题,说消保权益。同时,该行在线下还将推动上好金融健康“三课堂”。在营业网点、商圈广场、代发企业等,面向大众消费者、小微企业主、个体工商户等,上好“金融健康公开课”;在社区、养老机构、农村地区面向老年人、村镇村民上好“金融健康扫盲课”;在学校面向学生群体上好“金融健康入门课”,通过送教上门的方式,将电信诈骗、个人征信、支付结算、非法集资、理性消费、非法校园贷等热点重点知识,送到金融消费者身边。

消保主题日,跨越“数字鸿沟”我有招

据悉,该行将在3月15日推出品牌消保主题日活动——支行行长值大堂。支行负责人将围绕“以客户为中心,为客户创造价值”理念,与网点客户一起共话消保,做好金融服务及金融知识普及。帮助老年人等特殊群体学会正确操作使用招行智能服务,共享数字金融便利与安全。同时,主动倾听客户声音,高效响应客户问题,不断优化提升客户服务。

正向价值观引领,传递金融正能量

聚焦“大财富管理,全流程消保陪伴”,该行推出3.15暖心消保故事——《点亮微光,消保护航》,专题故事讲述招行员工不忘初心,心系客户,全心全意保护消费者合法权益,爱岗敬业为民办实事办好事的优秀消保服务案例,积极传播金融消保正能量。

“消费者权益保护工作是一项长期基础工作,我行将持续用有温度的心守护金融消费者合法权益,用高效通畅的招行服务为金融消费者保驾护航。”招行消费者权益保护相关负责人表示。

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